Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI D’ACCESSO E D’USO
L’accesso e l’uso del sito web https://shop.s-attitude.com/ (di seguito “il Sito”), così come l’acquisto dei prodotti sul Sito (di seguito “i Prodotti”), sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Questo Sito è curato e mantenuto da S-Attitude S.r.l. con sede legale in Viale Conciliazione, 37 - 25039 Travagliato BS, P.IVA 03725210987- email amministrazione@s-attitude.com (di seguito “il gestore del Sito”).
Il gestore del Sito potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste condizioni generali. L’accesso, la navigazione e l’acquisto dei Prodotti saranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento del singolo accesso e/o acquisto.
La persona che accede al Sito per l’acquisto dei Prodotti (di seguito “l’utente del Sito”) è il solo responsabile della correttezza, veridicità e titolarità in capo a sé di tutti i dati trasmessi al Sito, senza che il gestore del Sito sia tenuto ad alcuna verifica al riguardo.
- Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del Sito, ivi inclusi i componenti software, sono protetti dal diritto d’autore del gestore del Sito e dei partner commerciali. Senza il consenso scritto del gestore del Sito e/o degli altri legittimi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti del Sito, è vietata la riproduzione e/o la copia – totale o parziale - dei contenuti del Sito, la produzione e utilizzo di contenuti derivati, modificati e/o aggiornati, tratti dai contenuti del Sito. Il divieto di utilizzazione si intende esteso a qualsiasi forma di riproduzione ed utilizzo, esercitata con qualsiasi mezzo, che esuli dalla mera visualizzazione del Sito e dalle altre attività costituenti normale e legittimo utilizzo del sito secondo gli scopi per cui esso è stato creato.
- Collegamenti ipertestuali ad altri siti web
Ove il Sito contenga collegamenti ipertestuali ad altri siti web, il gestore del Sito non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile per l’eventuale violazione dei diritti dell’utente che dovessero verificarsi in ragione dell’accesso a siti esterni, su cui il gestore del Sito non esercita alcun controllo e per i cui contenuti e servizi non assume alcuna responsabilità.
- Continuità del servizio
L’utente del Sito espressamente riconosce che il gestore del Sito potrà temporaneamente sospendere e/o interrompere l’accesso al Sito per svolgere operazioni di aggiornamento e/o manutenzione. L’accesso al Sito potrà inoltre essere interrotto anche per cause non imputabili al gestore del Sito, quale ad esempio interruzione e/o sospensione dei servizi di terze parti. Il gestore del Sito non assume alcuna responsabilità per la sospensione e/o temporanea inaccessibilità del Sito.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nella loro ultima versione, si applicano alle operazioni di compravendita dei Prodotti presenti sul Sito.
Ogni operazione d'acquisto è regolata, oltre che dalle presenti di Condizioni Generali di Vendita, dalle disposizioni normative vigenti in materia di compravendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte da S-Attitude S.r.l. unica controparte contrattuale dei Clienti e obbligata ad eseguire gli ordini di acquisto dei Prodotti.
S-Attitude S.r.l. è una società di diritto italiano con sede legale in Travagliato ( BS), Via Conciliazione, 37 – P.IVA 03725210987 - amministrazione@s-attitude.com (di seguito “il venditore”).
Il venditore si riserva per il futuro di modificare le Condizioni Generali di Vendita. In tal caso, esse avranno efficacia solo per gli ordini di acquisto effettuati dal Cliente dopo la loro pubblicazione sul Sito. Il venditore invita pertanto il Cliente a prendere visione dell’ultima versione delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un qualsiasi ordine d'acquisto ed eventualmente di stamparne una copia o salvarla su supporto informatico.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di beni da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
- Prezzi di vendita
I prezzi dei Prodotti esposti sul Sito sono comprensivi di I.V.A., recipienti e imballaggi.
I prezzi dei Prodotti possono subire variazioni, sia in aumento che in diminuzione. Il venditore invita il Cliente a verificare il prezzo indicato prima dell’effettuazione dell’ordine.
- Modalità d’ordine e Spedizione dei prodotti
L’ordine dei prodotti acquistati avviene attraverso la piattaforma Shopify.
La spedizione dei prodotti acquistati viene gestita dal Venditore attraverso la piattaforma ShippyPro.
Il contributo per le spese di spedizione si applica al singolo ordine e verrà addebitato al Cliente.
L’importo delle spese di spedizione verrà calcolato in funzione del numero di Prodotti acquistati e della destinazione della spedizione e comunicato al Cliente sul Sito in fase di conclusione dell’acquisto.
- Pagamenti
Il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati al Cliente al momento dell’invio al venditore del modulo d’ordine. Il pagamento dovrà avvenire a mezzo di una delle modalità indicate nel modulo d’ordine (bonifico o carta di credito).
Ove il Cliente effettui il pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno gestite dalla piattaforma Shopify. Tali informazioni, inoltre, saranno utilizzate dal venditore all’esclusivo scopo di completare le procedure relative all’acquisto e per emettere gli eventuali rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul sito.
- Modalità di conclusione del contratto
Il contratto di compravendita (di seguito “il contratto”) si conclude con l’invio, in automatico, del modulo d’ordine in formato elettronico al venditore ed al cliente.
In ogni modulo d’ordine sono contenute le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascuno dei Prodotti ordinati ed il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento da utilizzarsi per l’acquisto di ciascuno dei Prodotti e delle modalità di consegna degli stessi, dei costi di spedizione e di consegna, nonché un link di accesso al documento integrale delle Condizioni Generali di Vendita.
Il contratto si perfeziona al momento della ricezione, da parte del venditore, per via telematica, del modulo d’ordine inviato dal cliente.
Prima di procedere all'acquisto dei Prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e di accettarle con apposito flag di accettazione.
Ciascun modulo d’ordine verrà archiviato presso la banca dati del venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
- Indisponibilità dei Prodotti
Qualora i Prodotti ordinati risultassero indisponibili, a seguito della conclusione del contratto, il venditore provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest'ultimo di rinunciare all'ordine. Qualora il pagamento fosse già avvenuto il venditore procederà all’integrale rimborso del prezzo corrisposto dal Cliente, tramite bonifico bancario al codice IBAN che sarà comunicato dal Cliente, senza che l’esercizio di questa facoltà possa esporre il venditore a qualsivoglia responsabilità.
Al riguardo, per il caso di indisponibilità dei Prodotti, il Cliente riconosce espressamente al venditore il diritto di risolvere il contratto di vendita mediante semplice comunicazione e tramite l’integrale restituzione di quanto eventualmente pagato dal Cliente.
- Termini e modalità di consegna
I prodotti saranno spediti dal venditore direttamente all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine a mezzo corriere. Le consegne saranno effettuate entro 7 (sette) giorni lavorativi successivi al relativo acquisto effettuato sul Sito. I predetti termini di consegna sono puramente indicativi ed il venditore non sarà in alcun caso responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti all’organizzazione del corriere espresso utilizzato per la consegna.
La verifica dell’integrità della spedizione dei Prodotti spetta al Cliente al momento della consegna. Il Cliente dovrà quindi controllare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa dei Prodotti acquistati. In caso di eventuali danni o ammanchi, il Cliente dovrà segnalarlo tempestivamente al corriere. In tali casi il venditore invita il Cliente a rifiutare la consegna.
L’accettazione della merce senza che il Cliente abbia opposto una contestazione o riserva al corriere che dovrà essere annotata nel documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna della merce acquistata per quantità e per qualità. È fatto salvo al Cliente il diritto di recesso ai termini e alle condizioni indicate al seguente paragrafo 9.
- Garanzia legale ed esercizio del reso per difetti di conformità
Alla vendita dei Prodotti disponibili sul Sito a Clienti che ai sensi del Codice del Consumo siano considerati “consumatore” il venditore applica la garanzia legale. Il venditore è responsabile nei confronti del Cliente di qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti venduti, esistente al momento della consegna dei Prodotti medesimi e che si manifesta entro il termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di consegna.
Il difetto di conformità dovrà essere denunciato dal Cliente al venditore entro e non oltre 2 (due) mesi dalla data di consegna, scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica amministrazione@s-attitude.com con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione comprovante la data di acquisto.
Una volta ricevuta tale segnalazione, il venditore contatterà il Cliente per la fruizione da parte sua della garanzia legale entro un tempo ragionevole.
Sono in ogni caso esclusi dalla garanzia legale i danni e/o anomalie che sono stati procurati dal Cliente e non derivano da un difetto di conformità.
Per i Clienti non consumatori si applicano le norme previste dal Codice Civile italiano.
- Diritto di recesso
Il Cliente che ai sensi del Codice del Consumo è considerato “consumatore”, ha diritto di esercitare il recesso dal contratto entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti acquistati sul Sito. L’esercizio del recesso non comporta penalità alcuna a carico del Cliente e non richiede l’indicazione di alcuno specifico motivo legittimante il recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti al venditore inderogabilmente entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento da parte del Cliente, con organizzazione del trasporto e relativi costi a carico del Cliente.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- Il Cliente, prima della restituzione dei Prodotti al venditore, dovrà inviare una e-mail all'indirizzo di posta elettronica amministrazione@s-attitude.com dove indicherà il numero dell’ordine e specificherà la tipologia e il numero di Prodotti da rendere;
- le confezioni dei Prodotti non dovranno essere aperte né danneggiate;
- i Prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione/imballo originale e completi di tutti gli eventuali accessori;
- il venditore dovrà ricevere i Prodotti resi entro e non oltre 15 (quindici) giorni decorrenti dalla data della sua comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, il venditore ha facoltà di non accettare la restituzione dei Prodotti dei quali è stato messo a conoscenza dal Cliente che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Solo a seguito di verifica della puntuale osservanza di tutte le sopra riportate condizioni, il venditore provvederà a rimborsare al Cliente l’intero prezzo dei Prodotti acquistati. Il rimborso sarà comprensivo anche delle spese di trasporto sostenute dal Cliente per l’acquisto mentre i costi di trasporto per il reso saranno a carico del Cliente.
Dopo che il venditore avrà ricevuto il reso e controllato che le condizioni per il legittimo esercizio del diritto di recesso siano state rispettate, il cliente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, il rimborso sarà attivato dal venditore entro 30 (trenta) giorni lavorativi successivi all’invio della e-mail di accettazione del reso.
- Customer Service
Per informazioni, eventuali reclami e/o segnalazioni è disponibile il servizio clienti scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica amministrazione@s-attitude.com
- Privacy
Per quanto riguarda l’informativa sulla privacy si rimanda all’apposita sezione di questo Sito.
La presente versione delle Condizioni Generali di Vendita è stata aggiornata il giorno 08/02/2024 aprile 2022.